PARFUMBAYI.COM

BAYİ İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. KAPSAM

İşbu İptal ve İade Koşulları, www.parfumbayi.com üzerinden bayi hesabı ile alışveriş yapan, toptan ürün satın alan veya XML bayilik hizmetinden faydalanan ticari müşteriler için geçerlidir.

ParfumBayi.com üzerinden bayi fiyatlarıyla gerçekleştirilen satışlar, kişisel tüketim amacıyla değil; yeniden satış ve ticari faaliyet amacıyla gerçekleştirilen satışlardır.

Bu nedenle işbu koşullar son kullanıcı/perakende tüketici satışları için hazırlanmış cayma ve iade politikası niteliğinde değildir.

Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

BAYİ tarafından verilen siparişlerin iptal talebi, ürünlerin sipariş hazırlama sürecine alınmasından ve kargoya teslim edilmesinden önce ParfumBayi.com'a bildirilmelidir.

Sipariş henüz hazırlanmadı veya kargoya teslim edilmediyse, ParfumBayi.com siparişin iptalini gerçekleştirebilir.

Siparişin;

  • hazırlanmış olması,

  • paketleme işleminin tamamlanmış olması,

  • kargo firmasına teslim edilmiş olması,

  • BAYİ adına özel olarak tedarik edilmiş olması

durumlarında sipariş iptal talebi doğrudan kabul edilmeyebilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişler bakımından süreç, sipariş iptalinden ziyade işbu metinde belirtilen iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

3. TİCARİ SATIŞLARDA İADE

ParfumBayi.com üzerinden bayi fiyatlarıyla satın alınan ürünler ticari amaçla ve yeniden satış amacıyla temin edilmektedir.

Bu nedenle BAYİ'nin;

  • ürünü satamamış olması,

  • müşterisinin siparişi iptal etmesi,

  • ürünün kendi mağazasında satılmaması,

  • üründen beklediği kârı elde edememesi,

  • yanlış ürün siparişi vermesi,

  • fazla miktarda ürün satın alması,

  • ürün fiyatının sonradan değişmesi,

  • ürünü artık stoklarında bulundurmak istememesi

tek başına ParfumBayi.com açısından zorunlu iade sebebi oluşturmaz.

Ayıplı, yanlış veya ParfumBayi.com kaynaklı eksik gönderilmiş ürünler dışındaki iadelerin kabul edilip edilmeyeceği, ürünün durumu değerlendirilerek ParfumBayi.com tarafından belirlenir.

4. AMBALAJI AÇILMIŞ ÜRÜNLER KESİNLİKLE İADE ALINMAZ

Parfüm, kozmetik, kişisel bakım ve benzeri ürünlerde ürünün orijinal satış kondisyonunun korunması zorunludur.

Ürünün;

  • jelatininin açılması,

  • şeffaf koruyucu ambalajının sökülmesi,

  • güvenlik bandının açılması veya zarar görmesi,

  • kutusunun açılması,

  • kutu üzerindeki mührün bozulması,

  • ürünün denenmesi,

  • parfümün sıkılması,

  • ürünün kullanılması,

  • ürün şişesi veya ambalajının zarar görmesi

halinde ürün yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş kabul edilir.

Ambalajı, jelatini, güvenlik bandı veya koruyucu unsurları açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

BAYİ, ürünü teslim aldıktan sonra kendi müşterisine göndermeden veya ürünün ambalajını açmadan önce ürünün;

  • marka,

  • model,

  • ürün adı,

  • hacim/ml bilgisi,

  • adet,

  • dış ambalaj

kontrolünü yapmakla yükümlüdür.

5. YENİDEN SATIŞA UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER

İade değerlendirmesine alınabilmesi için ürünün ilk teslim edildiği ticari satış kondisyonunda ve yeniden satışa tamamen uygun durumda olması gerekir.

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

  • Jelatini açılmış ürünler,

  • Ambalajı açılmış ürünler,

  • Kutusu açılmış ürünler,

  • Güvenlik bandı veya mührü bozulmuş ürünler,

  • Kullanılmış veya denenmiş ürünler,

  • Bir veya birden fazla kez sıkılmış parfümler,

  • Kutusu ezilmiş, yırtılmış, çizilmiş veya zarar görmüş ürünler,

  • Üzerine BAYİ tarafından etiket, barkod veya fiyat etiketi yapıştırılmış ürünler,

  • BAYİ'nin kargo etiketi doğrudan ürünün kendi kutusuna yapıştırılmış ürünler,

  • Ürün kutusu üzerine yazı yazılmış ürünler,

  • Eksik kutu veya aksesuarla gönderilen ürünler,

  • Ürün üzerindeki seri numarası, barkod veya parti bilgilerinin zarar gördüğü ürünler,

  • Yeniden satışa sunulduğunda “sıfır ürün” niteliğinde satılamayacak ürünler,

  • ParfumBayi.com'dan satın alındığı doğrulanamayan ürünler.

Ürünün kendisi kullanılmamış olsa dahi, dış ambalajının veya jelatininin açılmış olması iadenin reddedilmesi için yeterli olabilir.

6. “MÜŞTERİM İADE ETTİ” ŞEKLİNDEKİ İADELER

BAYİ'nin ürünü kendi müşterisine satmış olması ve BAYİ'nin müşterisinin daha sonra ürünü BAYİ'ye iade etmesi, ParfumBayi.com açısından otomatik olarak iade kabul yükümlülüğü oluşturmaz.

BAYİ'nin kendi müşterileriyle gerçekleştirdiği satışlardan doğan;

  • cayma,

  • değişim,

  • iade,

  • müşteri memnuniyeti,

  • yanlış sipariş,

  • teslimat veya

  • pazaryeri iade süreçleri

BAYİ'nin kendi ticari sorumluluğundadır.

BAYİ'nin müşterisinden geri gelen ürün;

ambalajı açılmış, jelatini sökülmüş, denenmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmişse ParfumBayi.com'a iade edilemez.

7. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Bu koşullardaki “ambalajı açılmış ürün iade alınmaz” düzenlemesi, teslim anında mevcut olduğu usulünce tespit edilen ayıp veya ParfumBayi.com tarafından gerçekleştirilen yanlış gönderimlere ilişkin BAYİ'nin emredici mevzuattan doğabilecek haklarını ortadan kaldırmaz.

BAYİ'nin;

  • yanlış ürün gönderildiğini,

  • ürünün kırık geldiğini,

  • ürünün akmış olduğunu,

  • ürünün teslim sırasında hasarlı olduğunu,

  • sipariş edilen ürün yerine farklı ürün geldiğini,

  • ürün adedinin eksik olduğunu

tespit etmesi halinde durumu mümkün olan en kısa sürede ParfumBayi.com'a bildirmesi gerekir.

8. HASARLI KARGO

BAYİ, teslim aldığı kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kargo görevlisi huzurunda kontrol etmelidir.

Koli üzerinde;

  • ezilme,

  • yırtılma,

  • ıslanma,

  • açılma,

  • darbe,

  • yeniden bantlanma,

  • ürün kırılması veya akması

gibi açık hasar belirtileri bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi istenmelidir.

Açık taşıma hasarlarında tutanak, fotoğraf ve gerektiğinde video istenebilir.

Kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde ürün ve tüm ambalajların inceleme tamamlanana kadar saklanması gerekir.

9. YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİLMESİ

Sipariş edilen üründen farklı bir ürünün ParfumBayi.com tarafından gönderilmesi halinde BAYİ ürünü kullanmamalı ve ürünün ambalajını açmamalıdır.

Yanlış ürün tespit edildiğinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

Yanlış gönderim ParfumBayi.com tarafından doğrulandığında ürünün geri alınması ve doğru ürünün gönderilmesi veya uygun diğer çözüm sağlanır.

Yanlış gönderilmiş olduğu bilinmesine rağmen;

  • ambalajı açılan,

  • kullanılan,

  • jelatini sökülen veya

  • yeniden satışa uygunluğu bozulan

ürünlerde, durum ayrıca incelenir ve ürünün kullanılması nedeniyle ortaya çıkan değer kaybı dikkate alınabilir.

10. EKSİK ÜRÜN

Sipariş içerisinde eksik ürün bulunduğunun düşünülmesi halinde BAYİ'nin;

  • sipariş numarası,

  • teslim edilen koli,

  • kargo etiketi,

  • teslim edilen ürünler

ile birlikte ParfumBayi.com'a başvurması gerekir.

Sipariş hazırlanma ve sevkiyat kayıtları incelenerek gerekli değerlendirme yapılır.

Eksik gönderim tespit edilirse eksik ürün gönderilebilir veya ilgili ürün bedeline ilişkin uygun çözüm uygulanabilir.

11. İADE TALEBİ OLUŞTURULMADAN ÜRÜN GÖNDERİLMEMELİDİR

ParfumBayi.com'un bilgisi ve onayı olmadan gönderilen iadeler doğrudan kabul edilmek zorunda değildir.

BAYİ, ürünü göndermeden önce ParfumBayi.com ile iletişime geçerek iade/değişim talebi oluşturmalıdır.

Onay verilmeden karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyebilir.

12. İADE İÇİN ÜRÜNÜN DURUMU

ParfumBayi.com tarafından ticari iade talebinin kabul edilmesi halinde ürünün;

  • kullanılmamış,

  • denenmemiş,

  • açılmamış,

  • jelatini bozulmamış,

  • orijinal kutusunda,

  • etiketi ve barkodu zarar görmemiş,

  • eksiksiz,

  • tekrar satışa tamamen uygun

olması zorunludur.

Ürün ParfumBayi.com'a ulaştığında fiziki kontrolden geçirilir.

İade talebinin önceden kabul edilmiş olması, ürünün fiziki inceleme yapılmaksızın kesin olarak iade alınacağı anlamına gelmez.

İnceleme sırasında ürünün yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilirse iade reddedilebilir.

13. İADE REDDİ HALİNDE

İade amacıyla gönderilen ürünün işbu koşullara uygun olmadığının tespit edilmesi halinde BAYİ'ye bilgi verilir.

Özellikle;

jelatini açılmış, kullanılmış, denenmiş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde bedel iadesi yapılmaz.

İadesi reddedilen ürünün BAYİ'ye yeniden gönderilmesine ilişkin kargo giderleri, aksi ParfumBayi.com tarafından kabul edilmedikçe BAYİ'ye ait olabilir.

14. ÜRÜNLERİN PARFUMBAYI.COM'DAN ALINDIĞININ DOĞRULANMASI

İade veya değişim işlemi yapılabilmesi için ürünün ParfumBayi.com üzerinden satın alındığının sistem kayıtları, sipariş numarası veya fatura ile doğrulanabilmesi gerekir.

Başka tedarikçilerden temin edilen ürünler ParfumBayi.com'a gönderilemez.

Gerekli görülmesi halinde ürün;

  • barkod,

  • seri numarası,

  • batch/lot kodu,

  • ürün etiketi,

  • sipariş veya fatura kayıtları

üzerinden kontrol edilebilir.

15. TOPLU ALIMLAR

BAYİ tarafından toplu şekilde satın alınan ürünlerin daha sonra;

  • satılamaması,

  • stok fazlasına dönüşmesi,

  • BAYİ'nin satış faaliyetini bırakması,

  • mağazasını kapatması,

  • satış kanalının kapanması,

  • pazaryerindeki mağazasının kapatılması

toplu iade hakkı doğurmaz.

Toplu ürün iadesi ancak ParfumBayi.com'un açık ve yazılı onayı ile gerçekleştirilebilir.

16. FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ

BAYİ'nin ürünü satın almasından sonra ürün fiyatının düşmesi, kampanya yapılması veya XML bayi fiyatının değişmesi daha önce satın alınan ürünler için;

  • fiyat farkı,

  • kısmi iade,

  • sipariş iptali veya

  • ürün iadesi

hakkı doğurmaz.

Sipariş tarihinde onaylanan satış fiyatı ilgili sipariş için esas alınır.

17. XML BAYİLİĞİ İPTAL VE İADE

XML bayilik hizmetinin BAYİ adına aktive edilmesi, özel XML bağlantısı/kullanıcı erişiminin oluşturulması veya erişim bilgilerinin teslim edilmesiyle hizmetin ifasına başlanmış kabul edilir.

Aktivasyonu tamamlanmış XML bayiliklerinde;

  • BAYİ'nin XML'i kullanmaması,

  • internet sitesi kuramaması,

  • XML entegrasyonu yapamaması,

  • kullandığı yazılımın XML'i desteklememesi,

  • pazaryeri hesabının kapanması,

  • satış gerçekleştirememesi,

  • faaliyetini bırakması

tek başına XML bayilik ücretinin iadesini gerektirmez.

ParfumBayi.com kaynaklı olarak hizmetin hiç sağlanamaması ve giderilememesi durumları ayrıca değerlendirilir.

18. İADE KARGO ÜCRETİ

ParfumBayi.com tarafından yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderildiğinin doğrulandığı durumlarda uygulanacak kargo işlemi ParfumBayi.com tarafından BAYİ'ye bildirilir.

BAYİ'nin talebi üzerine ve ParfumBayi.com'un istisnai olarak kabul ettiği ticari iadelerde kargo ücreti, aksi açıkça belirtilmedikçe BAYİ'ye ait olabilir.

ParfumBayi.com'un anlaşmalı kargo kodu veya belirtilen gönderim yöntemi dışında gerçekleştirilen gönderilerin ek maliyetleri ParfumBayi.com'a yüklenemez.

19. İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ

İadesi onaylanan ürün ParfumBayi.com'a ulaştıktan ve ürün kontrolü tamamlandıktan sonra iade tutarı hesaplanır.

İade;

  • siparişte kullanılan ödeme yöntemine,

  • banka hesabına,

  • BAYİ cari hesabına

veya taraflarca uygun görülen başka bir yöntemle gerçekleştirilebilir.

Ürün fiziki kontrolden geçmeden yalnızca kargo takip numarası üzerinden bedel iadesi yapılması zorunlu değildir.

20. İADE KOŞULLARININ KABULÜ

BAYİ;

ParfumBayi.com üzerinden sipariş oluşturarak, bayi hesabını kullanarak veya XML bayilik hizmeti satın alarak işbu İptal ve İade Koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

ÖNEMLİ HATIRLATMA

Ambalajı, jelatini, bandı veya mührü açılmış; kullanılmış, denenmiş veya herhangi bir nedenle yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Parfümün yalnızca bir kez dahi sıkılmış/denenmiş olması ürünün kullanılmış kabul edilmesine neden olabilir.

BAYİ, ürünü açmadan önce ürün adı, marka, model, hacim ve dış ambalaj kontrolünü yapmakla yükümlüdür.

Emredici mevzuattan doğan hak ve sorumluluklar saklıdır.


Son Gezilen Ürünler

Ürün bulunamadı.

Menu